Shop Info | Häufig gestellte Fragen

Neu! DIALOGPOST

Mit der Dialog-Post haben Sie seit 2016 eine besonders preisgünstige Möglichkeit, Ihre Sendungen ab 500 Stück deutschlandweit ohne Eingrenzung nach Postleitzahl zu versenden. Nähere Infos finden Sie auf unserer



Produkte

1. Sind bei den Weihnachtskarten Kuverts inkludiert?

Ja, bei allen Weihnachtskarten sind weiße, selbstklebende (Abziehstreifen) Kuverts im Kartenpreis inkludiert. Bei Weihnachts-Briefpapier sind die Kuverts separat zu bestellen.



2. Wie kann ich einen Katalog anfordern?

Sie können unseren aktuellen Katalog ganz bequem gratis und online unter dem Link anfordern. Sie können natürlich auch gerne telefonisch oder per Email unseren aktuellen Katalog kostenlos bestellen.



3. Welche Weihnachtsprodukte erhalte ich im Weihnachtskarten-Shop?

Folgende Weihnachtsprodukte finden Sie in unserem Shop:
- Weihnachtskarten auf Hochglanzpapier
- Weihnachtskarten mit Spezialveredelung
- Weihnachtskarten für diverse Berufsbranchen
- Weihnachtsbriefpapier
- Dekorkuverts, farbige und transparente Kuverts
- Einlageblätter (einfach & doppelt)
- Etiketten weiß oder Etiketten mit Sterne



4. Welche Glückwunschprodukte erhalte ich im Glückwunschkarten-Shop?

Folgende Glückwunschprodukte finden Sie in unserem Shop:
- Glückwunschkarten auf Hochglanzpapier
- Glückwunschkarten für diverse Berufsbranchen
- Glückwunschbriefpapier
- Dekorkuverts, farbige und transparente Kuverts
- Einlageblätter (einfach & doppelt)



5. Kann ich Weihnachtskarten-Muster anfordern?

Ja, Sie können bei uns bis zu vier Karten-Muster kostenlos anfordern. Besuchen Sie dafür bitte den Link .
Bitte beachten Sie, dass unsere Muster mit einem Stempel gekennzeichnet sind und ausschließlich an Firmen gesendet werden können.



6. Wie kann ich eine Bewertung für die Weihnachtskarten-Druckerei abgeben?

Wir freuen uns, wenn Sie uns dabei helfen, unsere Produkte stets besser zu machen. Wir bedanken uns schon jetzt für Ihre Treue und Ehrlichkeit!



7. Welche Spezialveredelungen gibt es?

Unter dem folgenden Link finden Sie alle Weihnachtskarten mit Spezialveredelung im Überblick:
.



Eindruck

1. Bekommt man bei Bestellungen mit Eindruck einen Korrekturabzug?

Ja, bei allen Bestellungen mit Eindruck erhalten Sie einen kostenlosen Korrekturabzug per e-mail oder Fax.



2. Wie kann ich meine Daten für den Eindruck übermitteln?

Ihre Daten für den Eindruck senden Sie bitte per e-mail an oder auf dem Postweg an die unten angeführte Adresse. Wir haben für Sie einen Zusendeschein zum kostenlosen Download erstellt, welchen Sie direkt bei sich zuhause ausdrucken und verwenden können.




Für Deutschland:
SPEDITION RÖSCH GmbH
c/o RSP Verlag
Am Brunnstein 1
82481 Gladbeck

Für Österreich:
RSP Verlag e.U.
Ahornstraße 5b
6063 Rum in Tirol
Österreich



3. Wie kann ich meinen Eindruck online gestalten?

Wir haben für Sie das Video zusammengestellt, das Ihnen Schritt für Schritt erklärt, wie Sie den Eindruck Ihrer Weihnachtskarten mit unserem Online-Editor vornehmen können.



4. Muss ich den Eindruck für meine Weihnachtskarten online gestalten?

Nein, Sie können uns auch eine Email mit Ihren Wünschen mitteilen oder unsere nutzen, die wir Ihnen kostenlos zum downloaden zur Verfügung stellen.



5. Ich verwende Windows Internet Explorer. Warum funktioniert der Online-Editor nicht?

Leider passiert es, dass unser Online-Editor durch ältere Versionen des Internet Explorers nicht kompatibel ist. Wir bieten Ihnen alternativ unsere an. Somit können Sie bequem auf Ihrem Rechner die Gestaltung Ihres Eindrucks durchführen.



6. Warum sollte ich meinen selbst gestalteten Eindruck auch als PDF Datei abspeichern?

Durch unterschiedliche Betriebssysteme kann es zu unerwarteten Verschiebungen von Elementen innerhalb von Word kommen. Mit anderen Worten, uns wird Ihr Eindruck etwas anders dargestellt als auf Ihrem Rechner. Ein weiterer Grund dafür ist, dass die Schriftart, die gewählt haben, nicht auf unserem Rechner installiert ist. Mit einem PDF wird uns Ihr Eindruck 100% richtig angezeigt.



7. Wie speichere ich eine Word-Datei richtig als PDF ab?

Wenn Sie Ihre aktuelle Eindruck-Datei geöffnet haben, wählen Sie „Datei“ - „Speichern als pdf“ und speichern Sie das PDF im besten Fall in hoher Druckqualität mit 300dpi ab.



8. Ich möchte zu meinem Eindruck eigene Unterschriften hinzufügen, wie funktioniert das?

Wir haben für Sie das Video erstellt, das Ihnen zeigt, wie Sie Ihre eigenen Unterschriften scannen und richtig abspeichern. Sollten Sie keinen Scanner zur Verfügung haben, können Sie auch eine Schreibschrift in einem Tintenblau wählen, das Ihre Unterschrift darstellt.



9. Kann ich eine eigene Schrift für den Eindruck wählen, die nicht in Ihrer Auswahl vorhanden ist?

Es kann sein, dass unser System die Schriftart nicht vorliegen hat. Daher bitten wir Sie um die Zusendung der Schriftdatei (Format: ttf oder otf). Alternativ können Sie uns auch ein PDF von Ihrem selbst gestalteten Eindrucktextes bzw. Eindrucks in hoher Qualität (300dpi) zusenden.



10. Gibt es einen Aufpreis für den Eindruck, wenn ich mehr als 2 Dekore, Unterschriften etc. verwende?

Nein. Bei uns gilt ein einheitlicher Fixpreis, egal wie Sie Ihren Eindruck gestalten. Ihrer Kreativität sind keine Grenzen gesetzt!.



11. Können Sie mir Eindruck-Beispiele zeigen?

Gerne! In unserem Beitrag haben Sie zahlreiche Eindruck-Beispiele für Weihnachtskarten ohne bzw. mit Kalender.



12. Ich habe einen Korrekturabzug erhalten. Wie geht es nun weiter?

Bitte kontrollieren Sie Ihren Korrekturabzug auf Fehler und überprüfen Sie, ob die gewählten Dekore etc. in Ihrem Sinne sind. Sie haben nun die Möglichkeit, Ihren Eindruck durch Setzen eines X entweder als Druckreif zu erklären oder einen weiteren Korrekturabzug anzufordern.



13. Kann ich auch eigene Texte für den Eindruck verwenden?

Selbstverständlich! je persönlicher, desto besser!



14. Was muss ich beim Versenden des Firmen-Logos berücksichtigen?

Bitte senden Sie uns Ihr Firmen-Logo in ausreichender Qualität (300 dpi) als .ai, .eps, .pdf als .pdf, .eps, .tiff oder .jpg Datei.



15. Welche Scannereigenschaften sind für selbst gescannte Unterschriften nötig?

In unserem Video finden Sie eine Schritt für Schritt Anleitung, wie Sie Ihre eigenen Texte und Unterschriften scannen können.



16. Wieviele Unterschriften kann ich maximal auf den Eindruck anbringen?

Das liegt ganz bei Ihnen und natürlich auch an dem verfügbaren Platz auf der Innenseite der Weihnachtskarte.



17. Kann ich den Text in derselben Farbe wie mein Logo wählen?

Ja. Teilen Sie uns dies einfach zusätzlich zu Ihrer Bestellung entweder telefonisch, per Mail oder bei der Online-Bestellung im Feld "Nachricht" mit.



18. Ich habe ein eigenes Bild, das ich gerne zum Eindruck hinzufügen möchte. Ist das möglich?

Ja, Sie können uns dieses in ausreichender Qualität (300dpi) zukommen lassen.



19. Ich möchte denselben Eindruck vom Vorjahr, ist das möglich?

Nein. Teilen Sie uns einfach bei Ihrer Bestellung mit, dass Sie den Eindruck wie im Vorjahr wünschen. Wir können Ihre Eindrucke bis zum Jahr 2012 zurückverfolgen.



20. Wird mein selbst gestalteter Online-Eindruck nocheinmal von Ihnen überprüft?

Natürlich. Wir erstellen eine finale Version Ihres Eindrucks und achten auf Rechtschreibfehler, Ausrichtung und Platzierung Ihrer Elemente. Wir bitten Sie jedoch, den Korrekturabzug immer genau zu kontrollieren, da nachträgliche Änderungen nach Ihrer Druckfreigabe nicht mehr durchgeführt werden können.



21. Ist es möglich Kartenmotive zu verändern?

Ja, gegen eine Aufpreis (Pauschale von Euro 75,– netto) können wir Kartenmotive der Preisgruppe 1 abändern, ergänzen und als Sonderanfertigung produzieren.



Versand

1. Kann man die Weihnachtskarten als Standardbrief versenden?

Ja, das Gewicht unserer Weihnachtskarten inklusive Kuvert liegt unter 20 g und kann somit als Standardbrief versendet werden.



2. Wann wird meine Bestellung versendet?

Produkte ohne Eindruck sind zu 90% Lagerware und werden innerhalb von 5 Werktagen versendet. Ist das Produkt nicht auf Lager, befindet es sich in der Nachproduktion und kann spätestens innerhalb von 14 Werktagen versendet werden.

Produkte mit Eindruck werden in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach Druckfreigabe versendet.

Bei den meisten Bestellungen wird die oben angeführte Lieferzeit deutlich unterschritten.
Bei eiligen Bestellungen wenden Sie sich bitte an unsere Hotline, um eine schnellst mögliche Lieferzeit zu erfragen:

Deutschland: +49 (0)2043 94 999 80
Österreich: +43 (0)512 218 200



3. Gibt es einen Express-Versand?

Garantierte Zustellung innerhalb 24 Stunden für eine Zuschlagspauschale von 25€! Deutschland: Versand-Dienstleister UPS



4. Wie wird meine Ware versendet?

Wir liefern ab Werk, zuzüglich Versand und Verpackungspauschale (netto 7,90 €), sowie der gesetzlichen Mwst. nach Deutschland und Österreich. Wir versenden Waren ausschließlich in versicherten Paketen. Das heißt, beim Verlust eines Paketes entsteht für Sie kein Risiko.











































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